Ein offenes Wort...

Sie werden einen wundervollen Urlaub erleben, wenn sie den Flair eines privaten Ferienhauses genießen wollen. Bedenken Sie aber bitte, besonders, wenn es ihr erster Aufenthalt in einem Ferienhaus ist, dass es sich beim Casa Albero nicht um ein Hotel oder eine betreute Ferienanlage handelt sondern um ein Ferienhaus, welches Sie in Eigenregie für ihre Urlaubszeit überlassen bekommen - manche Dinge sind daher etwas anders geregelt und sie sind - wie zu Hause auch - bei den Dingen des Alltags auf sich gestellt. Dafür haben sie ihre Ruhe und freie Zeiteinteilung und können alle Annehmlichkeiten eines alleinstehenden Hauses mit Garten, Pool etc geniessen.

Bitte bedenken Sie auch... sie kommen ja nach Italien um die relaxte italienische Lebensart zu genießen... Wir versuchen, im Rahmen unserer Möglichkeiten, einen Kompromiss zwischen den eher deutschen Ansprüchen und der italienischen Lebensweise unserer Partner und Handwerker vor Ort hinzubekommen...und meistens klappt das auch.

Aussenanlage

Die Außenanlage ist weitestgehend mediterran belassen. Wir lassen diese durch einen Gärtner pflegen, sprich er schneidet die Pflanzen und mäht den Rasen. Normalerweise findet dies an den Samstagen des Bettenwechsels statt - je nach seiner Planung kann es aber auch mal während der Belegung unter der Woche sein, wir haben darauf nur bedingt Einfluss. Das Grundstück hat viele tolle Bäume die im Sommer Schatten spenden und man Hängematten einspannen kann. Sie verlieren aber auch täglich Blätter die auf die Wege, Terrasse und den Pool fallen. Wir haben hierfür mehrere Besen / Schaufel Garnituren auf dem Grundstück die unseren Gästen zur Verfügung stehen.

Reinigung bei Anreise

Unser Reinigungsteam muss in kurzer Zeit das gesamte Haus auf Vordermann bringen. Es tut dies mit Herzblut und bemüht sich stets, je nachdem wie die vorherigen Gäste das Haus hinterlassen haben kann es auch mal turbulent zugehen und ihnen die Zeit etwas ausgehen... Bitte bedenken Sie auch, es ist in der kurzen Zeit keine professionelle Grundreinigung machbar, es kann daher auch sein, dass z. B. Scheiben nicht neu gewischt sind etc.

Falls einmal etwas nicht so sein sollte, wie sie es erwarten, lassen Sie es uns wissen, das bekommen wir zusammen geregelt.

Anfahrt

Die Straßen in Ligurien sind leider nicht mit den deutschen Straßen vergleichbar. Das Haus befindet sich zwar an einer offiziellen Straße der Stadt Imperia, einer landestypischen ligurischen Straße...

... das bedeutet aber nicht, dass die Straße dementsprechend breit ausgebaut und schlaglochfrei ist. Die Zufahrt ist daher mit tiefergelegten Autos definitiv nicht empfehlenswert. Die Straße ist an manchen Stellen eng und man muss damit rechnen bei Gegenverkehr auch mal in die nächste Ausweichstelle zu fahren, zurückzusetzen und langsam fahrend möglichen Schlaglöchern ausweichen. Sie können die Straße aber auch mit voluminösen SUVs (BMW X5, X7, Cayenne, Q7...) oder Vans (VW Bus, V Klasse..) befahren.

Pool

Der Pool ist nicht abgedeckt und bei Wind können Blätter etc. hinein fallen. Es stehen unseren Gästen Kescher und Netze sowie ein automatischer Poolroboter zur Verfügung.

Kleinere Schäden

Jedem kann einmal etwas kaputt gehen. Bitte informieren Sie uns bitte rechtzeitig. Wenn wir es erst durch unser Putzteam erfahren haben wir oft keine Zeit es zu beheben zu lassen bis die nächsten Gäste einziehen - es ist uns leider nicht möglich, samstags kurzfristig Handwerker zu bekommen. Es lässt sich daher auch nicht vermeiden, das es einmal kleinere Schäden gibt vom vorigen Gast gibt, die ihren Urlaub nicht beeinträchtigen sollten. Wir versuchen die Handwerker dann immer an den Bettenwechseltagen kommen zu lassen, um sie nicht in ihrem Urlaub zu stören. Bei kritischen Schäden stimmen wir einen notwendigen Handwerkertermin mit Ihnen ab. 

Kommunikation

Das Casa Albero ist ein Ferienhaus mit vielen Möglichkeiten und einigen Besonderheiten. Sicher werden sie einige Fragen zu Bedienung und Örtlichkeiten haben. Wir haben daher diese Homepage mit (hoffentlich) allen Informationen ausgestattet damit sie sich alleine auf der Anlage zurecht finden. Falls sie darüber hinaus ein Anliegen haben können Sie uns gerne eine Nachricht schreiben. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass wir berufstätig sind und Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen können.

Service

Bitte beachten Sie, dass sie ein Ferienhaus ohne zusätzliche Dienstleistungen gebucht haben. Wir können daher keinen Service leisten, falls z.B. nach einem Unwetter Verschmutzungen des Geländes oder Pools stattgefunden haben. Es sind aber ausreichende Hilfsmittel zur Reinigung auf dem Grundstück vorhanden.

Falls Sie Fragen zu Ausflugsmöglichkeiten, Restaurants, ärztlicher Betreuung etc. haben finden Sie auf dieser Homepage ausreichend Informationen.

Stromstörungen

Das italienische Stromnetz ist leider sehr instabil und kleine Stromausfälle leider die Regel. In Italien haben die meisten Wohnungen und Häuser nur einen einphasigen 3 Kilowattanschluß, de energieintensives Kochen und Heizen mit Gas erfolgt. Das Casa Albero hat einen seltenen 3 phasigen 18 Kilowattanschluß, der in Italien für Privathäuser nicht üblich ist und die Spannungen zwischen den Phasen oft stark variieren...Wir haben daher einen eigenen Spannungsstabilisator im Haus, der viele Spannungsschwankungen ausgleichen kann, dennoch sind kurze Stromausfälle leider die Regel. Sie merken dies am Flackern der Lampen und auch die TVs schalten dann kurz ein oder aus. Das Internet geht nur selten weg, da dies über die Notstromversorgung der PV Anlage zusätzlich gesichert ist, kann aber auch kurzzeitig ausfallen und neu starten.

Bei Unwettern und Gewittern kann, bedingt durch die überirdisch verlegten Stromleitungen, auch mal für einige Minuten der Strom ausfallen da Blitzeinschläge und Unter- und Überspannungen dann die Regel sind. Die meisten unserer FI Sicherungen sind Re-Start Sicherungen, die sich danach automatisch wieder einschalten, es kann aber auch vorkommen, dass sie manuell Sicherungen wieder einschalten müssen nach Unwettern.